Terugbetalingsbeleid

RETOURRECHT

Voor bestellingen van artikelen op onze websites aanvaarden wij een retourrecht van in totaal 30 dagen, te rekenen vanaf de ontvangst van de goederen (de termijn begint te lopen op de dag na de ontvangst). Om het retourrecht te kunnen uitoefenen, mag de klant de goederen niet gebruikt hebben en moeten deze volledig en intact worden teruggestuurd, in de originele verpakking.

Om dit recht uit te oefenen, moet de klant dit per e-mail melden, met vermelding van het bestelnummer, en ons supportteam begeleidt u door de procedure. De terugbetaling gebeurt binnen 20 dagen nadat het pakket bij ons is aangekomen.

De retourkosten zijn voor rekening van Berkey Europe.

Het is mogelijk de goederen te ruilen als de klant niet tevreden is. De klant mag de goederen echter niet gebruikt hebben en deze moeten volledig en intact worden teruggestuurd, in de originele verpakking.