Algemene voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden (AVV)
Algemene verkoopvoorwaarden (AVV) voor alle bestellingen geplaatst op www.berkeyeurope.eu, www.berkeybelgium.be, www.franceberkey.fr en berkey.lu, hierna Berkey Europe genoemd
Laatste wijzigingen: 07.2022
Hieronder vindt u de algemene verkoopvoorwaarden (AVV), die als basis dienen voor de verwerking en uitvoering van de koopovereenkomst van de klanten op de websites van Berkey Europe. Het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens staat in een ander document, eveneens op een aparte pagina als bijlage.
De klant is elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die een transactie aangaat met een commercieel doel, met name via een beveiligde online betaalprocedure die wordt ingezet en beheerd door de bankinstellingen waarvan Berkey Europe de diensten heeft ingeschakeld.
1. AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN
De klant aanvaardt de algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zodra hij een bestelling plaatst door op “Bestellen” te klikken, en dit voor elke bestelling van producten en/of diensten op de websites van Berkey Europe. De contractuele betrekkingen tussen Berkey Europe en de klant worden beheerst door het Europese recht. Dit document maakt integraal deel uit van de koopovereenkomst.
2. TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
2.1 De overeenkomsten die op de websites van Berkey Europe worden gesloten, zijn uitsluitend in het Frans gesteld. Bij de bestelling van artikelen is uw contractpartij A+B Solutions Sarl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suisse.
2.2 Door op “Bestellen” te klikken, plaatst u een bindende bestelling voor de artikelen in uw winkelwagen. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling per e-mail na ontvangst van de volledige betaling van de bestelling. Vanaf dat moment is er een overeenkomst gesloten tussen de klant en Berkey Europe.
2.3 Houd er rekening mee dat, als u kiest voor betaling per bankoverschrijving, de bestelling van de goederen ingaat bij ontvangst van de volledige betaling van de goederen en van de eventuele verzendkosten.
3. PRIJZEN EN VERZENDKOSTEN
3.1 De prijzen worden weergegeven in euro.
3.2 De prijzen die op het moment van de bestelling bij de artikelen vermeld staan, zijn van toepassing. De vermelde prijzen zijn inclusief alle belastingen. De prijs van de artikelen is exclusief verzendkosten.
3.3 Het bedrag van de verzendkosten wordt automatisch berekend op basis van de bestemming en de inhoud van de bestelling. Het wordt weergegeven in het overzicht vóór het afronden van de bestelling.
3.4 Wij behouden ons het recht voor de prijzen op elk moment te wijzigen. De prijzen die op het moment van de bestelling vermeld staan, zijn bepalend.
4. BETALING
4.1 Wij bieden onze klanten de mogelijkheid verschillende betaalmethoden te gebruiken, zoals vooruitbetaling per bankoverschrijving, betaling met creditcard, Paypal enz. Voor elke bestelling behouden wij ons het recht voor een betaalmethode niet te aanvaarden. Let op: wij aanvaarden uitsluitend betalingen van rekeningen in Zwitserland en binnen de Europese Unie (EU). Eventuele kosten voor transacties in contanten en wisselkoersen zijn voor uw rekening.
4.2 De bestelling wordt als aanvaard beschouwd door Berkey Europe wanneer de bankinstellingen hun akkoord hebben gegeven en Berkey Europe de bestelling heeft bevestigd door een bevestigingsmail te sturen naar het adres van de klant dat op de bestelling vermeld staat.
4.3 Om fraude te beperken, behoudt Berkey Europe zich het recht voor een bewijs van adres en identiteit van de klant te vragen alvorens de bestelling te bevestigen. Berkey Europe behoudt zich eveneens het recht voor de bestelling te annuleren bij gebrek aan bewijsstukken of bij gegevens die als niet-conform worden beschouwd.
4.4 In geval van terugbetaling betalen wij u terug op de rekening die u voor de betaling hebt gebruikt.
5. LEVERING
5.1 Tenzij anders overeengekomen tussen de klant en Berkey Europe, wordt de bestelling geleverd op het leveringsadres dat bij de bestelling is opgegeven.
5.2 Wij zijn alleen verplicht de artikelen te leveren die in onze voorraad aanwezig zijn en de artikelen die wij bij onze leveranciers kunnen bestellen. Wij verzenden uw bestellingen binnen het Europese grondgebied. Als de termijn in werkdagen is uitgedrukt, bedoelen wij daarmee alle dagen van maandag tot en met vrijdag. Zaterdag en zondag en de wettelijke feestdagen vallen hier niet onder.
5.3 De gegevens die de klant bij het plaatsen van de bestelling opgeeft (naam, factuur- en leveringsadres) zijn bindend voor de klant. Wij zijn niet aansprakelijk voor een eventuele fout van de klant bij de registratie van zijn account of bij het plaatsen van zijn bestelling.
6. RETOURRECHT
6.1 Voor bestellingen van artikelen op de websites van Berkey Europe aanvaardt Berkey Europe een retourrecht van in totaal 30 dagen, te rekenen vanaf de ontvangst van de goederen (de termijn begint te lopen op de dag na de ontvangst). Om het retourrecht te kunnen uitoefenen, mag de klant de goederen niet gebruikt hebben en moeten deze volledig en intact worden teruggestuurd, in de originele verpakking.
Om dit recht uit te oefenen, moet de klant dit per e-mail melden, met vermelding van het bestelnummer, en ons supportteam begeleidt u door de procedure.
6.2 De retourkosten zijn voor rekening van Berkey Europe.
6.3 Het is mogelijk de goederen te ruilen als de klant niet tevreden is. De klant mag de goederen echter niet gebruikt hebben en deze moeten volledig en intact worden teruggestuurd, in de originele verpakking.
6.4 Terugbetaling is mogelijk als de klant niet tevreden is. De klant mag de goederen echter niet gebruikt hebben en deze moeten volledig en intact worden teruggestuurd, in de originele verpakking.
7. GARANTIE
7.1 De wettelijke garantie van twee jaar voor defecte producten is van toepassing. Gedurende deze periode kan de klant de reparatie of vervanging van het defecte product vragen.
7.2 De producten worden door hun fabrikanten gegarandeerd voor de duur en volgens de voorwaarden die op de websites van Berkey Europe vermeld staan. Na afloop van de door Berkey Europe aangeboden periode is geen enkele aanspraak op garantie meer mogelijk.
7.3 De garantie is uitgesloten bij gebreken die door de klant zijn veroorzaakt. Met name in geval van verkeerde behandeling of verkeerd gebruik.
8. WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
8.1 Berkey Europe behoudt zich het recht voor de algemene verkoopvoorwaarden voor de toekomst te wijzigen of aan te passen indien redenen van technische of juridische aard dit vereisen. De wijzigingen maken deel uit van de overeenkomst zodra de klant ze aanvaardt.
8.2 Indien afzonderlijke bepalingen van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk nietig zijn of worden, of indien de overeenkomst een onvoorziene leemte vertoont, wordt de geldigheid van de overige bepalingen of delen van die bepalingen daardoor niet aangetast. De ongeldige of ontbrekende bepalingen worden vervangen door de overeenkomstige wettelijke regelingen.
9. BEVOEGDE RECHTBANK
In geval van een geschil is de rechtbank van Lausanne bevoegd.
A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suisse