Garantie op Berkey-producten

Berkey-producten hebben een garantie die fabricagefouten of abnormale storingen dekt die worden vastgesteld bij gebruik volgens de aanbevelingen van de fabrikant.

Als uw Berkey-systeem of een van de onderdelen na gebruik een probleem vertoont (bijvoorbeeld een defect element of een abnormale werking), vragen wij u per e-mail contact op te nemen met onze klantenservice, met vermelding van uw bestelnummer en een nauwkeurige beschrijving van het probleem.
Ons team helpt u de situatie te beoordelen en stelt zo nodig een passende oplossing voor (vervanging, reparatie of een andere vorm van tegemoetkoming).

Uitsluitingen van de garantie

- De garantie dekt niet:

- normale slijtage van de producten

- verkeerd gebruik, onjuiste montage of onderhoud dat niet volgens de voorschriften gebeurt

- het niet primen van de filters

- opzettelijke of onopzettelijke schade

- het gebruik van de filters met zout water of onthard water

⚠️ Berkey-filters zijn niet ontworpen voor gebruik met zout water of met water dat door een waterontharder is behandeld.
Een dergelijk gebruik leidt tot voortijdige slijtage van de filters, verkort hun levensduur aanzienlijk en doet de garantie vervallen.

Als uw product geen defect vertoont maar u het toch wilt terugsturen, raadpleeg dan ons terugbetalingsbeleid.